De Nintendo Switch is sinds afgelopen vrijdag te koop en blijkt vooralsnog moeilijk leverbaar te zijn vanwege de hoge vraag. Maar de gamers die erin zijn geslaagd om hun hand op een van de exemplaren te leggen worden in sommige gevallen geconfronteerd met dode pixels op het scherm. De oplossing van Nintendo? Zie het niet als een defect.
Nintendo Switch
Dode pixels
Op de officiële site van Nintendo wordt de kwestie van dode pixels op het draagbare scherm van de Nintendo Switch besproken. Volgens Nintendo zijn kleine aantallen vastzittende of dode pixels een kenmerk van lcd-schermen. Dit is normaal en moet niet worden beschouwd als een defect. Het is een opvallende reactie voor een apparaat dat 329 euro kost en waar je vele uren naar gaat kijken.
Een dode pixel of twee op een lcd-scherm is geen ongewoon vooral, maar in de afgelopen jaren zijn de productieprocessen sterk verbeterd en is het een veel kleiner probleem geworden. Veel fabrikanten hebben daarom vaak een speciaal garantiebeleid voor dode pixels. Dit beleid kan bijvoorbeeld gelden voor volledige pixeldefecten of een enkele pixel, waarbij er in sommige gevallen ook nog wordt gesproken over gecombineerde afwijkingen.
Nintendo lijkt een dergelijk beleid nog niet toe te passen en mocht je enkele dode pixels hebben ontdekt op het scherm van je Nintendo Switch, dan doe je er waarschijnlijk verstandig aan om dit af te handelen met de winkel waar je de console hebt gekocht. Zo mogen internetbestellingen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Na deze periode zal Nintendo klachten op individuele basis behandelen. In 2004 besloot Nintendo na de kritiek van veel consumenten om de schermen van de Nintendo DS met dode pixels kosteloos te vervangen.
De Nintendo Switch is sinds 3 maart verkrijgbaar in Nederland vanaf 329 euro.