In veel gevallen zijn software updates er voor bedoeld om je smartphone of tablet te verbeteren, maar door de verschillende patentzaken van de afgelopen tijd moeten er in sommige gevallen ook bepaalde functies worden verwijderd. Een goed voorbeeld is de universele zoekfunctie die Samsung had ingebouwd in de firmware voor tablets en smartphones, na de verloren zaak tegen Apple zat er niks anders voor de fabrikant op dan de functie te verwijderen via een software update.
Helaas voor de Zuid-Koreaanse fabrikant lijken er opnieuw problemen te zijn met een software update, want verschillende Galaxy Note II gebruikers klagen dat hun toestel een aantal uren korter meegaat na het installeren van de laatste update (N7100XXDLL7).
Het probleem werd door een groot aantal Note II gebruikers opgemerkt nadat Samsung de update internationaal beschikbaar had gesteld. De update zorgde ervoor dat de geheugen bug van de Exynos processor werd opgelost, en ook zouden er nog een aantal andere wijzigingen zijn doorgevoerd. Na de installatie van de update bleek dat het toestel bij actief gebruik een uur korter meegaat op een volledig opgeladen accu, en dat de standby tijd in sommige gevallen zelfs met 12 uur of meer was afgenomen.
Hoewel het onduidelijk is welke functie de problemen veroorzaakt, lijkt één theorie te wijzen op de MediaScannerService die verantwoordelijk zou zijn voor het verminderde batterijleven van de Note II, maar tot op heden is hiervoor nog geen bewijs verschenen. Het vaststellen van het probleem lijkt ook lastig te gaan worden, want er is ook een groep die na het installeren van de update nergens last van lijkt te hebben.