Apple heeft in de afgelopen maanden nogal wat kritiek gekregen over de afhandeling van de after-sales in China, en hoewel dit misschien niet geheel onterecht was, zien we nu dat Apple waarschijnlijk een aantal goede redenen had om het beleid aan te passen. De politie heeft namelijk een aantal Chinese criminelen ontmaskerd die het retourbeleid van Apple zouden hebben misbruikt om 100 nep iPhones om te wisselen naar echte.
De zaak kwam aan het licht toen de eigenaar van een Apple winkel in Wenzhou claimde dat er in totaal 121 iPhone 4S BANDS onderdelen (het belangrijkste onderdeel van de iPhone met een waarde van 365 euro p/stuk) defect zouden zijn, en vroeg in december 2012 om vervanging van de onderdelen. Apple verving de onderdelen, maar ontdekte in januari dat de ingestuurde onderdelen zijn nagemaakt. Het bedrijf uit Cupertino lichte daarop onmiddellijk de winkel in kwestie in, die onschuldig claimde te zijn en een rapport indiende bij de politie.
Na een aantal maanden onderzoek arresteerde de politie op 1 april één van de winkel ingenieurs en haar vriend. Die op hun beurt weer een aantal andere werknemers beschuldigden van de winkel en ook deze zijn sindsdien door de politie gearresteerd. Voor Apple is het een lastige zaak, want als het al bijna een maand kostte om het verschil tussen de onderdelen op te merken is het natuurlijk de vraag of dit al niet veel vaker is voorgekomen. De kans is dan ook groot dat het bedrijf uit Cupertino zijn retourbeleid in China gaat verscherpen om er zeker van te zijn dat er geen namaakonderdelen in het systeem worden verspreidt.
Mocht je op vakantie gaan naar China dan is het waarschijnlijk verstandig om je Apple producten te kopen uit een officiële Apple Store. De kleinere winkels zijn vaak goedkoper, echter weet je dan nooit wat je mee naar huis neemt.