NFC? Gaat het alleen worden gebruikt voor betalingen? Wanneer kunnen we het gebruik van NFC in andere markten verwachten?
De NFC-technologie wordt op dit moment vooral nog gebruikt voor betalingen, nog niet in Nederland, maar de verwachting is wel dat de technologie ook in de toekomst naar ons kleine landje gaat komen. Het is een technologie dat eigenlijk nog in de kinderschoenen staat, de gemiddelde consument weet waarschijnlijk niet eens wat het is en waar het voor kan worden gebruikt. In de toekomst zullen alle telefoons worden uitgerust met een NFC-chip, door deze dichtbij een ontvanger te houden is het mogelijk om informatie en data uit te wisselen. Zo zal het bijvoorbeeld mogelijk zijn om je boodschappen af te rekenen door je telefoon op de ontvanger bij de kassa neer te leggen.
Deze mobiele betalingen zullen vooral in het begin centraal staan, en het is ook één van de grootste redenen waarom deze technologie is ontwikkeld. Het heeft ook al de interesse getrokken van creditcard maatschappij VISA, dat eerder al de toestellen van Samsung, LG en RIM certificeerde als smartphones waarmee betalingen mogen worden uitgevoerd. In de toekomst zullen we steeds meer bedrijven en smartphone fabrikanten zien die gebruik gaan maken van deze contactloze betaalautomaten, tijdens de Olympische Speler wordt er bijvoorbeeld al gebruik gemaakt van NFC. Toch zijn er nog een groot aantal obstakels die eerst moeten worden genomen voordat de betalingen wereldwijd geaccepteerd worden. Het probleem ligt vooral aan het feit dat elke industrie aanpassingen zal gaan moeten maken; mobiele providers, banken, fabrikanten van betaalautomaten etc. Op dit moment is niemand zeker van hoe dit gaat uitpakken, er zullen bepaalde standaarden moeten worden gecreëerd zodat het betalen overal even makkelijk zou moeten zijn. In dit artikel gaan we niet alleen kijken naar toekomstige betalingsmethoden, maar ook naar de toekomst van NFC want er is een hoop mogelijk.
Eén van de belangrijkste punten zal zijn dat gebruikers die momenteel nog niks af weten van NFC moeten worden geïnformeerd, veel consumenten zullen op dit moment niet staan te springen om te betalen met je mobiele telefoon. Wat gaat er namelijk gebeuren wanneer je je telefoon kwijt raakt? Toch zal dit probleem minder groot zijn en afnemen in de loop der jaren.
Maar wat is dan het probleem van NFC? Waarom wordt de technologie nog niet wereldwijd geaccepteerd? Daar zijn een aantal redenen voor:
- De beschikbaarheid van apparaten die NFC ondersteunen.
- De NFC infrastructuur die nodig is om gebruik te maken van de technologie.
- De penetratie van contactloze POS apparaten en mobiele POS apparaten.
- De aanpassingen van alle betaalsystemen.
- De consument die bang is voor het nieuwe betaalsystemen.
Toch lijkt niemand om de technologie heen te kunnen in de toekomst. Het betalen met je smartphone zal een gigantische stap voorwaarts zijn, maar er is veel meer mogelijk. Met NFC kun je informatie uitwisselen met andere systemen, waardoor eigenlijk alles mogelijk is.
Marketing zal één van de belangrijkste punten worden, misschien wel het belangrijkste punt van de technologie.
Maar wat maakt de NFC-technologie zo verschillende ten opzichte van de rest?
- Het zal een revolutie teweeg brengen op het gebied van (online)winkelen: NFC zal worden gebruikt voor contactloze kassa’s, productcatalogi, coupons, speciale aanbiedingen en ga zo maar door. Shoppers zullen worden aangemoedigd om te bladeren door afbeeldingen, een product toe te voegen aan hun winkelwagen. De producten zullen dan bij je huis worden geleverd, waardoor je tijd en geld bespaard.
- Het zal ervoor zorgen dat er op sommige plaatsen meer informatie is. We hebben in de afgelopen maanden al verschillende buitenlandse museums gezien die gebruik maken van NFC tijdens bepaalde exposities. In de nabije toekomst zullen musea en galerieen de technologie gebruiken om de bezoekers te informeren en het weergeven van audio en/of video via NFC.
- Het zal alles makkelijker maken: wanneer je bijvoorbeeld een glas wijn aan het drinken bent in een restaurant en je wil wilt weten waar de dichtstbijzijnde winkel is dat deze soort wijn verkoopt, dan kun je bijvoorbeeld de NFC-tag op de fles scannen. Het is slechts een voorbeeld van wat er allemaal mogelijk is.
- Het zal er ook voor zorgen dat bedrijven verder groeien: bedrijven zullen in de toekomst posters uitbrengen met een NFC-tag, bezoekers of mensen die voorbij komen kunnen hun apparaat een keer langs de poster halen om alle informatie over het bedrijf te zien, zoals beoordelingen, contactinformatie en de locatie. Het gebruik van NFC zal betekenen dat bedrijven een relatie met de consument kunnen opbouwen.
- Het zal real-time informatie verschaffen: NFC zal ervoor zorgen dat er real-time informatie kan worden uitgewisseld. Ben je bij een treinstation, luchthaven, restaurant, hotel, concert of college, gebruik je NFC-apparaat om een poster te scannen en je hebt alle informatie direct op je scherm, met de mogelijkheid om het direct te delen via de sociale netwerken.
- Het zal ook gaan worden gebruikt door de sociale netwerken: Het enige wat je hoeft te doen is twee apparaten dichtbij elkaar te houden, je kunt nu bijvoorbeeld vrienden worden via Facebook, muziek delen, applicaties delen of je telefoonnummer uitwisselen.