Volgens Apple is de paarse gloed geen groot probleem, en komt het voor bij elke iPhone 5 die tot op heden verkocht is. Het is een vreemde verklaring van het bedrijf, aangezien men eerder nog liet weten dat dit niet zou moeten gebeuren en dat het vreemd was dat dit gebeurde. De reactie die vandaag werd gegeven is als volgt: “Ons team van ingenieurs heeft ons de volgende informatie gegeven en we adviseren dat je de camera in een positie houdt uit het heldere licht wanneer je een foto wilt nemen. De paarse gloed die je in de foto’s ziet is normaal voor de camera van de iPhone 5.”
Net zoals met antenne probleem van de iPhone 4, ligt de schuld ditmaal ook bij de gebruiker. Je houdt de telefoon gewoon verkeerd in je handen. Blijkbaar leeft de Steve Jobs gedachte nog verder bij Apple.