De applicatie laat gebruikers berichten, foto’s en video’s met elkaar uitwisselen, over dezelfde internetverbinding die je ook gebruikt voor het browsen van het web en het ontvangen/versturen van je email. Het grote voordeel is dat je dus niet langer constant je SMS-bundel in de gaten hoeft te houden, maar daarnaast is het ook eenvoudig om groepsgesprekken te starten en zijn gebruikers ook niet afhankelijk van één besturingssysteem, wat bijvoorbeeld wel het geval is bij iMessage (iOS) en BBM (BlackBerry).
Op het blog van BlackBerry is te lezen dat het team erg blij is dat WhatsApp nu ook beschikbaar is voor BB10 gebruikers, volgens het bedrijf kunnen gebruikers nu eindelijk de multitask mogelijkheden van zijn of haar apparaat ervaren. De applicatie heeft ondersteuning voor directe push notificaties om gebruikers onmiddellijk te informeren wanneer er een bericht is ontvangen, zelfs wanneer het scherm is vergrendeld. Verder is WhatsApp ook volledig geïntegreerd in de BlackBerry contactenlijst zodat je eenvoudig kan zien welke contacten gebruik maken van de populaire dienst.
WhatsApp Messenger kan nu worden gedownload via BlackBerry World.