Het is niet ongebruikelijk dat consoles ten tijde van release met een verlies worden verkocht, want het echte geld is te verdienen met games, accessoires en abonnementen. Voor de Xbox One en PlayStation 4 gold dit niet, maar volgens Microsoft wordt er op de Xbox One X geen winst gemaakt, hoewel het ook niet geheel duidelijk is of het bedrijf daadwerkelijk verlies maakt.
Op de vraag van BusinessInsider of Microsoft geld overhoudt aan de verkoop van iedere Xbox One X, zei Xbox-topman Phil Spencer: “Nee”. Op de vraag of dit ook betekent dat Microsoft verlies maakt, antwoordde Spencer: “Ik heb jouw vraag niet op die manier beantwoord”, waarna hij weigerde om meer details te delen.
“Ik wil het niet hebben over cijfers, maar in het algemeen moet je denken dat hardware niet het onderdeel is waar het geld is te verdienen. Het geld ligt bij de verkoop van games.”
Daarnaast zullen de prijzen van componenten na verloop van tijd ook dalen, en dit is voor de Xbox One X niet anders. Het zou zo kunnen zijn dat Microsoft op dit moment een klein verliest neemt, maar dat dit na enkele maanden wordt omgedraaid in winst.
In Nederland wordt de Xbox One X op 7 november gelanceerd voor 499 euro. Volgens verschillende analisten is de prijs te hoog en het aanbod van exclusieve games te klein om te concurreren met de PlayStation 4 (Pro). Microsoft is echter van mening dat er geen enkele andere console is te verkrijgen met de potentie van de Xbox One X. De console is inmiddels beschikbaar voor pre-order bij Bol.com en Media Markt.