Apple heeft bekendgemaakt dat het werkt aan een oplossing voor een bug met betrekking tot het touchscreen van de iPhone X. Verschillende gebruikers hebben na de lancering van het toestel melding gemaakt dat het touchscreen tijdelijk niet reageert wanneer men in een koude omgeving stapt. Het bedrijf uit Cupertino claimt dat dit een paar seconden duurt, echter zou een update dat probleem moeten verhelpen.
Een groep iPhone X-gebruikers begon deze week te klagen over het feit dat hun iPhone X invoer op het touchscreen niet verwerkte bij lage buitentemperaturen. Apple raadt aan om iOS-apparaten in een omgeving met een temperatuur tussen 0 en 35 °C te gebruiken. Als de temperatuur lager of hoger is dan aanbevolen, werkt het apparaat mogelijk anders om zijn temperatuur te reguleren. Maar volgens sommige Reddit-gebruikers werkt het scherm ook niet binnen het aanbevolen bereik.
“Het duurt letterlijk twee seconden voordat het scherm reageert wanneer ik van binnen naar buiten ga. Ik probeer om te swipen op websites en het toestel [iPhone X] registreert mijn vinger niet”, aldus Reddit-gebruiker Darus214, die later toevoegde dat de buitentemperatuur 10 °C was toen zijn iPhone X stopte met reageren.
Volgens Apple doet het probleem zich slechts tijdelijk voor en zal het worden opgelost in een toekomstige update. “We zijn ons bewust van gevallen waarin het iPhone X-scherm tijdelijk niet meer reageert bij een snelle overgang naar een koude omgeving. Na enkele seconden zal het scherm weer volledig reageren”, zegt Apple in een verklaring. “Dit probleem wordt aangepakt in een komende software-update.”
Op basis van feedback van andere Reddit-gebruikers lijkt het probleem niet van invloed te zijn op alle iPhone X-exemplaren.
| Winkel | Prijs | Abonnement | Meer informatie |
| Belsimpel.nl | Vanaf €46,- per maand (Tele2) | 100 Bel/SMS + 5GB | Bekijken |
| Mobiel.nl | Vanaf €48,- per maand (Tele2) | 100 Bel/SMS + 5GB | Bekijken |
| Tele2 | Vanaf €52,- per maand | 100 Bel/SMS + 10GB | Bekijken |
| T-Mobile | Vanaf €58,- per maand | Onbeperkt + 5GB | Bekijken |
| GSMWijzer.nl | Vanaf €60,- per maand (KPN) | Onbeperkt + 5GB | Bekijken |
| Vodafone | Vanaf €58,50 per maand | Onbeperkt + 5GB | Bekijken |
| KPN | Vanaf €59,50 per maand | Onbeperkt + 5GB | Bekijken |
