Samsung heeft genoeg exemplaren van de Galaxy Note 7 op voorraad om de helft van alle teruggeroepen modellen in de Verenigde Staten om te ruilen. Tegen het einde van de maand zullen ook de rest van de toestellen worden omgewisseld vanwege een probleem met de accu. De verwachting is dat wanneer alle exemplaren zijn omgeruild, de lancering in alle overige landen, waaronder Nederland, ook van start kan gaan.
Samsung Galaxy Note 7 omruilen
Het Zuid-Koreaanse bedrijf zei afgelopen dinsdag dat de 500.000 vervangende exemplaren inmiddels zijn aangekomen in de Verenigde Staten en dat ze onderweg zijn naar providers en retailers. Ongeveer 1 miljoen stuks van de Galaxy Note 7 moeten in het land worden vervangen.
“De nieuwe apparaten zijn uiterlijk vanaf morgen [woensdag] verkrijgbaar in de winkels en we zullen blijven doorgaan met het nemen van maatregelen om ervoor te zorgen dat gebruikers de telefoon direct uitschakelen en omwisselen”, aldus Tim Baxter, president van Samsung Electronics America, in een verklaring.
Volgens Samsung hebben ongeveer 25 van alle Galaxy Note 7-eigenaren in de Verenigde Staten hun toestel inmiddels omgeruild, een stijging van 13% ten opzichte van vorige week, toen het bedrijf de eerste vervangende exemplaren beschikbaar maakte. Baxter voegde daaraan toe dat de “overgrote meerderheid” van de mensen in de tussentijd al hadden gekozen voor een andere Samsung Galaxy-telefoon in plaats van een restitutie.
Samsung lanceerde de Galaxy Note 7 eind augustus en het toestel ontving destijds lovende recensies, maar sommige exemplaren vlogen in de brand vanwege een defect aan de accu, waarbij de cathode in contact kan komen met de anode, met een ontploffing tot gevolg. Het bedrijf stopte op 2 september, de oorspronkelijke releasedatum in Nederland, met de verkoop van het toestel. Een software-update waarschuwt eigenaren van Note 7 dat ze hun apparaten moeten omruilen met een aangepaste versie. De nieuwe modellen zijn te herkennen aan een blauwe sticker met de letter “S”, een zwart blokje op de barcode en het accu-icoon wordt nu in het groen weergegeven, zodat je weet dat je in het bezit bent van een veilige Note 7.
In Nederland is het nog onduidelijk wanneer de lancering van de Galaxy Note 7 van start gaat, maar verschillende retailers houden het momenteel op oktober. Klanten die een pre-order hebben geplaatst kunnen deze annuleren of laten staan in ruil voor een gratis 128GB geheugenkaartje.