Microsoft bracht in het afgelopen weekend een software-update uit voor de Surface Pro 4, helaas lost het bedrijf daarmee nog altijd niet de accuproblemen op waarmee eigenaren van de tablet al sinds de introductie mee kampen. Volgens de officiële cijfers van Microsoft kan de Surface Pro 4 het tot 9 uur uithouden met een volledig opgeladen accu, echter klagen veel gebruikers dat de accu veel sneller leeg is.
Surface Pro 4 accuprobleem
De software-update lijkt dan ook voornamelijk te zijn uitgebracht om enkele andere problemen te verhelpen. In een reactie op de ondersteuningsfora heeft Microsoft gebruikers geïnformeerd dat de accuproblemen nog steeds niet zijn opgelost. Het bedrijf uit Redmond zegt hard te werken aan een nieuwe update die deze accuproblemen wel moet verhelpen, maar wanneer de problemen met de Surface Pro 4 en Surface Book exact worden opgelost blijft vooralsnog onduidelijk.
Uit de reactie blijkt ook dat de recente update voor de Surface Pro 4 ervoor zorgt dat de accu beter kan worden opgeladen en dat Wi-Fi en Bluetooth stabieler en beter presteren. Daarnaast is het beheer van de temperatuur verbeterd en moet het verbinden/loshalen van het toetsenbord beter verlopen.
In de tussentijd blijven gebruikers klagen over de accu problemen. “Ik kan niet eens de slaapstand gebruiken, want anders is de accu dood bij de volgende keer dat ik de Surface Pro 4 wil gebruiken. Ik maak gebruik van de sluimerstand, maar in de 10 minuten voordat de sluimerstand wordt geactiveerd verlies in 5 tot 10 procent van de accu”, aldus een gefrustreerde Surface Pro 4 gebruiker op Reddit.
Het probleem lijkt te worden veroorzaakt door de beheersoftware die de Surface Pro 4 en Surface Book niet in slaapstand zet wanneer dat nodig is. Het gevolg is dat de Surface Pro 4 actief blijft en daardoor nog steeds de accu leeg trekt, terwijl dit juist niet de bedoeling is. Er zijn online al de nodige oplossingen geplaatst, zoals het advies om Windows Hello uit te schakelen, maar deze oplossing lijkt niet bij iedereen te werken.
De Surface Pro 4 met 128GB aan opslag is vanaf €922,- te koop bij de Media Markt, Coolblue en Bol.com. Het optionele Surface Pro 4 toetsenbord kost lost €149,99.
[sc:adsense-tekst ]